Mijn adresboek is veranderd

We testen momenteel een wijziging in de manier waarop adressen worden geselecteerd en toegepast op een bestelling. Als je onze website of mobiele website gebruikt (niet de app), kun je mogelijk een vernieuwde versie van het adresboek en de adresselectie zien.

Eerst selecteer of voeg je de ontvanger toe naar wie je de bestelling wilt sturen. Als je meerdere adresboekvermeldingen hebt voor dezelfde ontvanger, hebben we deze samengevoegd onder één ontvanger.

Vervolgens zie je dat we de indeling van adressen hebben aangepast. Je kunt nu meerdere adressen toevoegen aan of selecteren voor één ontvanger.

Ontvanger Emma van Dijk kan bijvoorbeeld meer dan één adres hebben, zoals een thuisadres en een werkadres. Voorheen verschenen deze als twee afzonderlijke vermeldingen in je adresboek. Nu worden ze samengevoegd onder één ontvanger.

We hebben deze wijziging ook toegepast op je eigen adressen. Voorheen vroegen we je om aan te geven of een adres van jezelf was (ook wel bekend als 'Naar mij verzenden').

Je eigen ontvanger wordt altijd bovenaan je adresboek weergegeven. Daarna volgen al je andere ontvangers in alfabetische volgorde op basis van de voornaam.

Nadat je een ontvanger hebt geselecteerd en een adres hebt gekozen of toegevoegd, vragen we hoe je de bestelling wilt laten bezorgen. Dit is onze nieuwe envelopkeuze, waarbij je kunt kiezen uit:

Elke keer dat je een adres selecteert dat niet van jezelf is, moet je een envelopoptie kiezen. We hebben deze stap aangepast om fouten bij de envelopselectie te helpen voorkomen.

Wanneer je een adres selecteert:

Op dit moment is het niet mogelijk om een adres van de ene ontvanger naar een andere te verplaatsen.

We raden aan om het onjuiste adres te verwijderen en het vervolgens opnieuw toe te voegen onder de juiste ontvanger.

Als je per ongeluk het verkeerde adres hebt geselecteerd voor een ontvanger, klik dan eenvoudig op de knop 'Wijzigen' naast het adres.

Als je jezelf als ontvanger hebt geselecteerd en een eigen adres hebt gekozen, zie je ook de sectie 'Voor wie koop je vandaag?'.

Met deze informatie kunnen we je in de toekomst betere kaart- en cadeauaanbevelingen doen wanneer je een bestelling plaatst.

Wil je dit niet aangeven? Klik dan gewoon op 'Overslaan' onder het invoerveld.

Als er bij een ontvanger een adres ontbreekt waarvan je weet dat het al in je adresboek staat, kun je met deze functie een bestaand adres kopiëren naar een andere ontvanger.

Je hebt bijvoorbeeld een adres opgeslagen voor Jan Smit, maar wilt hetzelfde adres ook gebruiken voor Sanne Smit (bijvoorbeeld omdat zij op hetzelfde adres wonen).

Dit is een snelle manier om een bestaand adres uit je adresboek te dupliceren en aan een andere ontvanger toe te voegen. Alleen de voor- en achternaam worden aangepast.

Als je al een adres hebt opgeslagen waarvan de voor- en achternaam overeenkomen met de naam van de accounthouder, herkennen we automatisch dat dit jouw adres is.

Voor adressen die overeenkomen met de naam van de accounthouder tonen we geen envelopkeuze. Dit komt doordat we hebben vastgesteld dat het jouw eigen adres is en daarom aannemen dat je de envelop(en) samen met je bestelling wilt ontvangen.