⚠️ Even een heads-up! Wordt je bestelling vandaag of morgen al verzonden? Dan gaan we meteen aan de slag zodra je betaling is ontvangen. Dit betekent dat we in de meeste gevallen geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen of je bestelling niet meer kunnen annuleren nadat je hebt afgerekend.
Annuleringen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra je betaling is verwerkt, gaan ons team direct aan de slag met je bestelling. Zodra het drukproces is gestart, kunnen we je bestelling niet meer annuleren. Hierdoor kunnen we je bestelling zo snel mogelijk verzenden, maar dit betekent wel dat annuleren na het afrekenen niet meer mogelijk is.
Wijzigingen
Kan ik mijn bestelling annuleren, bewerken of wijzigen?
Zodra je betaling is verwerkt, gaat ons team (en onze slimme printers!) direct aan de slag met je bestelling. Omdat we meteen met de productie beginnen, kunnen we niet:
❌ Je bestelling annuleren (zodra de verwerking of het drukken is begonnen).
❌ Het ontwerp, de boodschap of de foto’s aanpassen (inclusief het corrigeren van typefouten).
❌ Het afleveradres wijzigen nadat de bestelling is verzonden.
❌ De bezorgmethode wijzigen na het afrekenen.
Dit helpt ons om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar het betekent helaas ook dat er na het afrekenen geen wijzigingen meer kunnen worden aangebracht.
Kan ik een bestelling met een toekomstige datum wijzigen?
Als u een leveringsdatum in de toekomst hebt gekozen (niet de volgende dag), zijn er mogelijk nog mogelijkheden om uw kaart aan te passen.
Of u de kaart nog kunt aanpassen, hangt af van:
Welk(e) product(en) u hebt besteld.
Hoe lang van tevoren u contact met ons opneemt.
Of de bestelling al in productie is genomen.
Als uw bestelling in aanmerking komt, kan onze Ai-assistent u een link sturen waarmee u uw personalisatie kunt bijwerken. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit voor u kunnen controleren.
⚠️Als je wilt weten of je bestelling in aanmerking komt voor een wijziging, neem dan contact met ons op via de chatfunctie op onze website (niet via onze app)
Heb je alles gecontroleerd voordat je bestelt?
Neem voordat je betaalt even de tijd om het volgende te controleren, zodat alles precies zo aankomt als je verwacht:
Personalisatie: controleer de spelling, namen, berichten en eventuele toegevoegde tekst.
Foto’s: zorg ervoor dat de afbeeldingen duidelijk zijn, goed zijn bijgesneden en in de juiste volgorde staan.
Productkeuze: controleer of je het juiste kaartformaat en de juiste hoeveelheid hebt geselecteerd.
Afleveradres: controleer of de naam, het adres en de postcode correct zijn.
Leverdatum: controleer nogmaals de leverdatum en de verzendmethode.
Ziet alles er perfect uit? Dan ben je klaar om te bestellen! Bedankt dat je alles zorgvuldig controleert 🌟